Как стать лучшим коммуникатором: 5 эффективных стратегий улучшения коммуникативных навыков

Прыгать в: Быть напористым Оставайся сфокусированным Следи за языком Практикуйте самосознание Просить помощи

Научиться лучше общаться легче, чем вы можете себе представить. Если подумать, жизнь - это одно гигантское импровизированное шоу. Нам не скармливают наши реплики, поэтому мы должны принимать решения относительно сценария нашей жизни за доли секунды. Проблема с этой непосредственностью в том, что иногда мы позволяем эмоциям брать верх, и разговор становится больше о победе или чувстве оправданности, чем о достижении цели или разрешении конфликта. Пока ваш гнев может шептать,Вспомните 20 раз, когда она это делала раньше!ясная голова напомнит вам,сосредоточьтесь на фактах ситуации.

Есть бесчисленные преимущества, когда человек может не обращать внимания на эмоции и сообщить о реальности ситуации. У эффективных коммуникаторов выше самооценка и меньше неуверенности в себе. Они способны распознавать свои эмоции и эмоции других людей, а также то, как эмоциональная реактивность может влиять на мышление и принятие решений. Когда вы думаете, прежде чем говорить, вы можете заметить, что ваши отношения с другими станут более реальными, честными и полезными. Вы также сможете более искренне получать удовольствие от работы и других жизненных ролей.

Быть напористым

Будьте агрессивны! может быть популярным пением для спортивных команд, но он редко срабатывает, когда вы с кем-то разговариваете. Напористость - ценный коммуникативный навык, поскольку он позволяет выражать свое мнение и потребности, не запугивая других. Напористые люди также менее подвержены стрессу, потому что они чувствуют себя вправе отказаться от задач и обязанностей, в которых нет необходимости. Пассивные люди склонны соглашаться с задачами, на которые у них нет ни времени, ни энергии. Агрессивные люди редко выражают свою точку зрения, потому что заставляют людей реагировать на них и защищаться.

Оставайся сфокусированным

Когда у вас появляется возможность высказать свое мнение коллеге или члену семьи, может возникнуть невероятное искушение поднять жалобы или проблемы из прошлого. Возможно, вы накопили длинный список причин для беспокойства или даже возмущения, но постарайтесь изо всех сил сосредоточиться на текущей проблеме. Начните с описания того, что вы видите или слышите в ситуации, а не с того, что вы о ней думаете. Будьте конкретны, не обобщайте и не преувеличивайте.

Избегайте эмоционально заряженной речи

Когда мы эмоциональны, мы склонны преувеличивать. Мы произносим слова, как всегда или никогда, когда что-то, что нам не нравится, произошло два или три раза. Мы используем обвинительную лексику и начинаем предложения, употребляя слово вы в обвинительном тоне. Например, предположим, что однажды вечером ваш супруг оставил свою грязную посуду в раковине. У вас может возникнуть соблазн сказать: «Никогда не убирай за собой!» Очевидно, ваш партнер сможет привести хотя бы один пример, когда приберется после вас. Вместо того, чтобы начинать дискуссию, подумайте о том, чтобы сказать: «Я почувствовал разочарование, когда увидел посуду в раковине». Как мы можем решить эту проблему? Сосредоточение внимания на решениях, а не на выигрыше в споре, улучшает любые отношения.

Практикуйте самосознание

Лучшие коммуникаторы берут на себя ответственность за свои действия, когда делают ошибки. Вас не будут считать слабым, если вы сможете учиться на своих ошибках и поделиться своими намерениями улучшить себя. Также обратите внимание на свою реакцию, когда вы ведете трудный разговор. Для принятия решения или компромисса может потребоваться несколько разговоров, поэтому не бойтесь сделать перерыв, чтобы почувствовать себя спокойнее и лучше контролировать ситуацию, если вы чувствуете, что гнев или другие эмоции хватаются за руль.

Просить помощи

Не каждый конфликт может быть разрешен с помощью вовлеченных в него людей. Иногда лучшим следующим шагом является привлечение непредвзятого третьего лица. Профессиональный посредник, представитель отдела кадров, специалист в области психического здоровья или надежный наставник могут помочь вам в проведении эмоционально заряженных разговоров. Хотя это никогда не бывает легко, взять на себя ответственность и признать конфликт - всегда лучший выбор, чем избегать проблемы или отстраняться от нее.

Если вы не знаете, с чего начать, когда нужно улучшить свои коммуникативные навыки, начните делать заметки после того, как у вас будет сложный разговор с кем-то. Возможно, вы не внесете существенных изменений в одночасье, но вы можете начать наблюдать, как вы позволяете эмоциям диктовать свои слова и временами, когда у вас возникает соблазн преувеличить или выиграть спор. Чем больше места вы выделите, чтобы уделить внимание своей речи, тем больше у вас будет места для маневра, чтобы сформировать свою точку зрения и возможное решение. Вы заслужите уважение окружающих и снизите общий уровень беспокойства. Так что начните обращать внимание и посмотрите, как вы можете изменить свой жизненный сценарий.

Последнее обновление: 21 февраля 2020 г.